Hogyan építs bizalmat a weboldaladon?
Kiss Ernő2017. szeptember 5. Amikor a látogató már a weboldaladon van és megnyerőnek találta a termékeidet és a szolgáltatásaidat, már fél sikered van!
De fél sikerből még senki nem élt meg, így átkell billentened az érdeklődőidet a bizalmi válságon, hogy ajánlatot kérjenek tőled, megrendeljék a szolgáltatásaidat, vagy a termékeidet.
Nézzünk néhány gondolatot arról, hogyan teheted ezt meg.
- A weboldaladon tűntesd fel a céged adatait. Cégnév, adószám, cégjegyzékszám, Pontos cím és a vezetők megnevezése.
- Előnyös, ha a vezetők az arcukat adják a vállalkozáshoz így nem egy arctalan céggel lesz dolga a látogatónak, nagyobb bizalmat fog érezni a céged iránt.(Fényképpel is megjelennek a weboldalon.) A fényképek lehetőség szerint legyenek egységes hátterűek és beállítottságúak.
- Szerezz be ügyfélvéleményeket! A sima szöveges ügyfélvélemény semmit nem ér ma már, tehát minimum olyan ügyfélvéleményekre van szükséged, melyekhez a nyilatkozó az arcát adja fényképen, de ennél is meggyőzőbb, ha egy 1 – 2 perces videóban nyilatkozik a közös munka eredményéről. Amikor ezt felemlítjük, akkor a vállalkozók 90% a azt mondja, hogy az Ő ügyfeleik bizony nem adnak véleményt. Főleg nem fényképpel. Ilyenkor megkérdezzük, hogy kértek e már? Még nem. Ha ez növelné a megrendelések számát akár 20% al akkor kérnétek? A válasz az, hogy akkor igen. A többség ezután elkezd kérni és van akinek minden ötödik, van akinek csak minden tízedik ügyfél ad, de sértődés egy sincs azoktól sem akik nem akarnak a nyilvánosság előtt nyilatkozni. (Természetesen vannak a szolgáltatásoknak és a termékeknek egy 5% -a,melyben valóban nem adnak az ügyfelek, de ezek általában kiemelt diszkréciót igénylő tevékenységek.)
- Írj BLOG –ot! Tudom kevés az időd, talán fogalmazni sem szeretsz, de annyi vagy az Interneten amennyit megmutatsz magadból! Szánd rá az időt és oszd meg az érdeklődőkkel a tudásodat rendszeresen írásban és / vagy videóban! Amennyiben a fogalmazás nem a Te asztalod, akkor is megteheted, hogy leírod vázlatosan a témaköröket és ezek alapján kiszervezed a BLOG végleges megírását. Hidd el, ha ezt a feladatot komolyan veszed, akkor nem csak a látogatóidban ébresztesz bizalmat, de egyre több kulcsozóra a Google ban is előre fogsz kerülni.
- Írj esettanulmányokat! Mindenki az eredményekre kíváncsi és nagyon hatékony ha olyan személy esettanulmányát írjuk le, akinek az élethelyzetével azonosulni tudnak az érdeklődőink. Írj le alkalmanként egy – egy siker sztorit, hidd el óriási hatása lesz és még a BLOG bejegyzésedet is tudod ezzel bővíteni.
- A vállalkozásod sikeréhez nagyban hozzájárul, ha részt veszel szakmai rendezvényeken, elolvasod a legújabb szakmai kiadványokat és alkalmazod is őket. A tudás már maga a haszon, de ezt tovább kamatoztathatod, ha az érdeklődőkkel is megosztod hol voltál, mit olvastál, mit tanultál ráadásul újabb témákat szerzel így, mellyel a BLOG bejegyzéseidet gyarapíthatod!
- Ne csak eladd a szolgáltatásodat, hanem válj szakértővé az érdeklődőid szemében! Ennek több lépcsője is vagy, Te döntöd el mi a határ…, de szerintünk: Határ a csillagos ég!
- Írj szakmai BLOG bejegyzéseket.
- Készíts videós tartalmakat, melyek hasznos információt nyújtanak ügyfél jelöltjeidnek.
- Küld rendszeresen hírleveleket igazán hasznos információkkal.
- Vegyél részt szakmai rendezvényeken kiállítóként.
- Vállalj előadásokat és jelenj meg PR cikkekkel szakmai rendezvényeken.
- Írj E bookot és papír alapú szakmai könyvet!
Amennyiben szakértővé válsz az érdeklődőid körében, más árakon dolgozhatsz, prémium ügyfeleknek adhatod el a szolgáltatásaidat és a termékeidet olyanoknak, akik jobban akarják tőled megvenni, mint amennyire Te akarod nekik eladni.
Emelkedj ki a tömegből és érd el ezt a szintet!

0 hozzászólás